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2010年12月 2日 (木)

成鳥になっても

お客様の会社で、産休をとっていた女性社員が復帰してから、雰囲気がずいぶん変わったそうです。

その社員は、新人の頃から営業センスがあったそうですが、復帰してすぐに社内会議でも的確な意見をどんどん出し、仕事を待つだけだった周りの雰囲気が少しずつ動き出したというのです。

彼女は営業職ではなく、専門サービス業の会社の、専門スタッフです。

お客様に、さらに一ランク上の提案をしたり、新規に紹介をいただいたり、そんな営業センスに秀でているそうです。

一方、どんなに優秀でも、頼まれたことしかしようとしない人もいます。

自分の範囲を守ればそれで終わりで、面倒なことはしたがらない。

少しは営業的な視点で考えて欲しいと言おうものなら

「私は営業をするためにこの会社に入ったのではありません。」との一言。

まるで、成鳥になっても自分で餌をとろうとせずに大きな口をあけて親鳥から餌をねだるヒナのように見えて腹立たしい…と、お客様(社長)は嘆いていました。

営業のセンスは誰にでもあるものではないかもしれませんが、

自分ごととして考えるだけでも、ずいぶん行動は変わるものだと思います。

厳しい時代だからこそ、一人ひとりが会社の利益を少しでも伸ばそうという気持ちをもって乗り越えなければなりませんし、また、経営者も社内の役割分担や仕組みを工夫することも必要でしょう。

そして何よりも、全員が営業のセンスを磨くということは

会社をよく知り、良いところをアピールし、

他人事でなく、考え方も変わることになるのですから

一人ひとりのその気づきが会社の魅力を増し、

社員のモチベーションアップにも結びつく、

とても素敵な効果があるように思うのですが・・・

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