« 楽しい日曜の夜 | トップページ | 来週からダイエット »

2009年6月16日 (火)

交如威如

人に警戒を与えず心から交わる、言いたいことを言い合える信頼関係を「交如」(こうじょ)というそうです。

そして、優しい中に威厳があることを、「威如」(いじょ)といいます。

この言葉は、リーダーの徳を表した言葉だそうです。

組織において恐いことは、リーダーが恐れられて部下から何も聞こえなくなることです。

現場を最もよく知っているのが部下であるとすれば、現場が見えなくなってしまいます。

仕事の最前線は現場なのだから、そこに最も力をつけなければならないはずです。

一年目の新人は、ひたすら先輩達の型を真似るところから入ることが大事です。

組織の目的も、それに沿った行動も、繰り返し、基本の型を覚えてから、工夫して自分なりの個性を見つけ出していくものです。

ある程度の経験を積んだら、現場を信頼して任されるようになります。

そのような立場の者までが、リーダーのイエスマンであることは恐いことです。

ときには、現場を知る者として、主張することがあってもいい。

お客様のために、組織のために、どんどん反論してもいい。

互いに意見を交し、検討を重ね、そうしてほんとうにどうすべきかを模索していくこと。

それができなければ、組織はいつしか衰退してしまいます。

確かな現場力をつけるためには、現場との信頼関係を築くことが大切です。

現場で直接、お客様の声を聞き、空気を感じる人たちが、

お客様のために、組織のために、時にはリーダーにも堂々と意見が言えるような

そんな雰囲気を作らなければならないのだと、自戒をこめて…思うのです。

|

« 楽しい日曜の夜 | トップページ | 来週からダイエット »

スタッフ」カテゴリの記事

会社経営」カテゴリの記事

日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

う~ん、良いコトバですね!

投稿: とんすけ | 2009年6月18日 (木) 10時42分

とんすけさん、ありがとうございます。
この言葉も「易経」にある言葉なのです。
難しいことですが、経営者としての目標としたいと思います。

投稿: ami | 2009年6月18日 (木) 22時34分

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



« 楽しい日曜の夜 | トップページ | 来週からダイエット »